Yazışma nedir?
Yazışma, iki taraf arasındaki yazılı bir iletişim şeklidir. Başka bir deyişle, fikirleri yazılı olarak aktarmanın yoludur.
İş Hayatında Yazışma Ne Anlama Geliyor?
Yazışma, iş dünyasında yaygın olarak kullanılan bir iletişim şeklidir. Geçmişte yazışmalar çoğunlukla yazılı fiziki mektuplar veya telgraflar aracılığıyla yapılırdı. Günümüz dünyasında dijital medyanın da dahil olmasıyla birlikte yazışmanın tanımı genişlemiştir. E-postalar, kısa mesajlar, sosyal platformlar aracılığıyla değiş tokuş edilen belgeler ve dijital anlaşmalar, yazışmaları iletmenin yeni yollarıdır.
Bu yazılı iletişim yöntemlerine gömülü olan resmi unsur, onları işletmeler arasında veya işletmelerden müşterilere önemli iş bilgilerini iletmeye uygun hale getirir. Yazılı mektuplar, faturalar ve faturalar bazen fiziksel olarak gönderilmeye devam ediyor, ancak birçok şirket daha ucuz ve takip edilmesi daha kolay olduğu için yazışmalarını dijitale taşıyor. İş yazışmaları da yanlış anlamaları çözmek için kanıt olarak yardımcı olur. Bir işlemde yer alan taraflardan herhangi biri, bir kağıt izine sahip olarak, durumu kimin yanlış anladığından emin olmak için önceden belirtilen bilgileri gözden geçirebilir. Bu, özellikle ihtilaf çözüm prosedürlerinde veya yasal ihtilaflarda önemlidir.
Örnek
Fantastic Body Co., Memphis şehrinde bulunan yerel bir spor salonudur. Şirketin, Fantastic Body tarafından sağlanan tüm hizmetlerden yararlanmak için; aylık sabit bir ücret ödeyen 350’den fazla abonesi var. Şirket şu anda üç ödeme yöntemi sunuyor: kredi kartı, banka havalesi veya PayPal. Şirketin ödeme prosedürü, her ayın ilk günü aboneye e-posta ile gönderilen bir fatura ile başlar. Ayrıca aboneliğin pasif olarak kabul edilmesinden önce müşterinin ödemesi için 5 günü vardır. Bu paragraftaki yazışma ne olurdu?
Daha önce tartıştığımız kavrama göre, yazışma iki taraf arasındaki yazılı bir iletişim şeklidir. Bu durumda e-posta ile gönderilen fatura, şirket ile müşteri arasında bir yazışma teşkil edecektir.
